260 – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 260, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua hệ thống kỹ thuật.

Thông tin tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc hộ chiếu) có thể được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi và phòng chống rửa tiền.

Thông tin thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán. 260 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã OTP của bạn.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập được thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, tương tác với trò chơi, thời gian truy cập và các hành động trên nền tảng được ghi lại để phục vụ mục đích hỗ trợ, cải thiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch của người dùng 260 được truyền tải qua kết nối mã hoá SSL/TLS, đảm bảo thông tin không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều và không được lưu dưới dạng văn bản thuần tuý trong bất kỳ hệ thống nào của 260.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được uỷ quyền tiếp cận theo nhu cầu công việc cụ thể. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện các hành vi truy cập bất thường, và có quy trình phản ứng sự cố được thiết lập sẵn trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào từng loại: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý; lịch sử giao dịch tài chính được lưu theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính; nhật ký hệ thống kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

260 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu cần được chia sẻ với đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền để dịch vụ có thể hoạt động đúng cách và tuân thủ pháp luật.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền bằng VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận hợp đồng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được uỷ quyền. Nhà cung cấp trò chơi (game provider) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành kết quả RNG, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.

Trong trường hợp cơ quan nhà nước, toà án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, 260 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo quy định. Nếu pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ dữ liệu trong các trường hợp này.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

260 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này cùng với ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 260 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 260 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin về tài khoản và giao dịch tại trang FAQ hoặc Giới thiệu. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.